本組因應資訊業務繁雜專業領域不同，區分為軟體工程組、硬體工程組、總機話務組，達到專業技術分工服務，配合醫院政策完成交付任務。

資訊組服務團隊共計十四人，成員為組長一人、工程師七人、話務員六人。

1. 醫療行政管理資訊建置、開發、維護及管理。
2. 醫療應用系統設計建置、開發、維護及管理。
3. 醫療影像應用系統建置及維修。
4. 醫療電子病歷系統設計建置、開發、維護及管理。
5. 電腦資訊設備採購、資料彙整申辦事項。
6. 使用者系統故障及需求管理服務。
7. 資訊安全監督、管理、執行。
8. 電腦資訊主機設備管理維護。
9. 總機通信設備管理維護。
10. 資訊系統軟體管理維護。
11. 應用系統軟體採購、安裝、及管理。
12. 電子郵件及網頁伺服器開發、維護及管理。
13. 電子郵件帳號維護。
14. 電話電信話務。
15. 總機話務 。
16. 廣播。

資訊組組長

1. 醫療資訊應用系統規畫、分析及管理。
2. 電腦硬體設備規畫及管理。
3. 醫院網站網頁規畫、設計。
4. 資訊網路及伺服器主機管理及規畫。
5. 資料庫管理，資料庫維護及備份作業。
6. 系統操作服務及管理；電腦軟/硬體及網路系統維護、測試及故障排除。
7. 應用系統問題管理；應用系統問題之研判及彙集處理，應用系統變更申請之協助，應用系統上線之訓練及相關事宜之協調。
8. 資訊業務委外人員及業務規畫、管理及監督。
9. 各項資訊安全監督、管理。
10. 組員工作分派及管理。

軟體工程組

1. 醫療軟體資訊應用系統開發、維護。
2. 行政管理資訊應用系統開發、維護。
3. 應用系統問題之研判及彙集處理，應用系統變更申請之協助，應用系統上線之訓練及相關事宜。
4. 醫療系統操作服務及管理、系統維護測試及故障排除。
5. 使用者帳號管理，問題記錄與統計。
6. 各項資訊安全執行。

硬體工程組

1. 電腦機房主機、網路設備之管理及維護。
2. 使用者電腦設備安裝、故障維修及維護。
3. 電子郵件伺服器主機維護及電子郵件帳號管理。
4. 網站伺服器主機維護及帳號管理。
5. 資料庫管理，資料庫備份作業。
6. 醫療影像維護系統維護及故障排除。
7. 電腦硬體設備故障維修及維護。
8. 各項資訊安全執行。

總機話務組

1. 電話報修作業。
2. 轉接電話、院務導覽服務。
3. 電話費用作業、進、出院病房電話結帳作業，病房電話設定之開機、關機作業。
4. 總機房管理及相關之文書工作。
5. 其他交辦事項。

資訊安全暨個人資料保護委員會

113/10/01起急診病歷聯採用電子病歷方式製作病歷
113/10/01起檢驗報告採用電子病歷方式製作病歷
111/05/01起新冠肺炎核酸檢測採用電子病歷方式製作病歷
109/07/01起血液透析報告採用電子病歷方式製作病歷
109/06/01起特殊檢查報告採用電子病歷方式製作病歷
108/06/01起住院醫囑單採用電子病歷方式製作病歷
108/01/01起臺北市立關渡醫院附設護理之家採用電子病歷方式製作病歷
106/08/01起護理紀錄採用電子病歷方式製作病歷
104/10/01起內視鏡、大腸鏡檢查報告採用電子病歷方式製作病歷
103/10/01起門診病歷採用電子病歷方式製作病歷
103/01/01起出院病摘採用電子病歷方式製作病歷
102/10/01起檢驗報告採用電子病歷方式製作病歷
101/02/01起醫學影像報告採用電子病歷方式製作病歷

112/09/26 本院資訊安全管理系統通過ISO-27001國際資訊安全管理系統標準

112/10/04 榮獲2023第三屆數位轉型鼎革獎「楷模獎暨ESG特別獎」

軟體工程組：(02)2858-7000分機2532
硬體工程組：(02)2858-7000分機2533
總機話務組：(02)2858-7000分機9