本組成立於民國八十九年七月，專責醫療社會工作，並兼有院內部
 分醫療行政業務。

   我們是由一群社會工作相關科系畢業的專業人員所組成，為醫療專業
 隊的一員。主要在協助病患及其家屬處理因疾病引起的心理暨 社會適應
  、家庭等問題，我們會透過會談瞭解您的需求，再為您連結社會資源。

   如果您或您的家人正在擔憂罹患的疾病、擔心無力繳納住院費用、出
 院後的照顧問題、不知可運用的社會福利 ……… ，歡迎您到社工組洽
  詢。

我們服務的對象：

住院病患及其家屬
門、急診病患及其家屬
社區民眾

 我們的業務內容：

情緒輔導及諮商

1. 社會及心理狀況評估（分析病患的家庭、經濟、生活習慣及心理狀況，從而訂
   定全面的處遇計劃）。
2. 情緒疏導及心理諮商。
3. 加強醫療瞭解與正向就醫態度。
4. 協助受暴婦女驗傷及輔導。

 一般福利諮詢
1. 提供一般福利諮詢，如：（中）低收入戶福利、身心障礙者福
   利、老人福利、特殊境遇婦女福利、兒童福利、急難及災害
   救助 …… 等。
2. 協助運用社會資源，如居家照護、居家服務、老人日間照
   護服務、身心障礙福利機構、老人安養護機構、護理之家、
   呼吸治療中心、財團法人基金會、社團法人團體 …… 。
3. 協助辦理身心障礙鑑定。
4. 相關資源網站連結
    內政部社會司
      http://www.moi.gov.tw/dsa/
      各縣市政府

＊基隆市政府社會局 :http://soc.klcg.gov.tw/
＊台北市政府社會局 : http://www.bosa.tcg.gov.tw/main/main.asp
＊台北縣政府社會局: http://www.sw.tpc.gov.tw/
＊桃園縣政府: http://www.tyhg.gov.tw/cgi-bin/SM_theme?page=3e4c4e59
＊ 新竹縣政府 : http://www1.hchg.gov.tw/
＊ 新竹市政府 :http://www.hccg.gov.tw/index930402.cfm
＊ 苗栗縣政府社會局 :http://www.miaoli.gov.tw/Social/index.asp
＊ 台中縣政府社會局 : http://www.taichung.gov.tw/social/index.htm
＊ 台中市政府社會局 :http://society.tccg.gov.tw/index/index.htm
＊ 南投縣政府 : http://www.nantou.gov.tw/bureau/index.asp
＊ 彰化縣政府社會局 :http://www.chcg.gov.tw/social/home.asp
＊ 嘉義市政府 :http://www.chiayi.gov.tw/society/
＊ 台南縣政府 : http://soc.tainan.gov.tw
＊ 台南市政府社會局 :http://www.tncg.gov.tw/
＊ 高雄縣政府社會局 : http://www.sw.kscg.gov.tw/
＊ 高雄市政府 : http://www.kcf.gov.tw

     勞保局
            http://www.bli.gov.tw/
     中華民國長期照護協會
            http://www.ltcpa.org.tw/index.htm
     中華民國家庭照顧者關懷總會
           http://member.ehato.com.tw/orther/familycare/
     老人福利聯盟
           http://www.missingoldman.org.tw
     中央健保局
           http://www.ltcpa.org.tw/index.htm
     行政院國軍退除役官兵輔導委員會
           http://www.vac.gov.tw:816/~taipei1/default.asp
     台灣公益資訊中心
           http://www.npo.org.tw/index.asp

出院輔導

 1. 協助安排出院後，醫療照顧等相關問題。
2. 協助與減輕出院相關之經濟問題。

協調醫病關係

 1. 協助病患或家屬與醫護人員達成有效溝通。
2. 協助病患或家屬了解病情解釋或醫療計劃。

志願服務工作之推展

 1. 志工隊簡介
   本院在 視病猶親、融入社區 的宗旨下於民國 89年進行志工隊招募，民國 90年6月正式成
   立關渡醫院志工隊。志工隊的成員以北投地區的居民為多數；志工隊成立的宗旨為：

    （1）促進社區民眾參與，發揮互助精神。
    （2） 增進個人自我成長。
2. 志工隊組織圖

       

3. 志工隊服務項目

服務組別 服務內容
服務台 一般諮詢、輪椅借用服務服務、協助初診病患就診、協助並導引病患住院
醫務行政組 ＊協助初診病歷之製作、整理
＊協助初診病患之掛號、協助維持就診秩序
藥劑科 黏貼標籤、作預包、分裝藥水、撕藥袋等
檢驗科 ＊維持秩序，指引病人進行檢查
＊協助檢查病患檢驗單是否過期或批價
＊引領行動不便之病患前往診間就診
＊協助黏貼標籤或流水號
＊協助處理一般性文書作業
復健科 ＊助引導行動不便或年長病患進行物理治療
＊協助維持治療室之整潔及器具歸位
＊協助病患安排治療時間、預約掛號及引導批價事宜
＊協助向新病患解說注意事項及治療流程
＊協助維持治療室內之秩序
護理之家 ＊為訪客介紹本護理之家、協助登記訪客資料
＊陪伴住民聊天或推送住民進行活動
＊推送住民至復健室做治療
總務組 整理方巾、備料、消毒用品整備
圖書館組 協助圖書資料整理
門診組 ＊協助行動不便病患就診、批價  
＊引導病患就診程序  
＊協助維持診間秩序
安寧病房組 病患關懷及庶務協助
　
　


志工招募

 （1） 一般志工
       a. 甄選時間：每年十月視實際需求進行招募。
        b. 報名方式：
          ＊以電話或是親自關渡醫院一樓志工服務台填寫「儲備志工申請登記表」，將於招
            募時期寄發報名簡章
          ＊於招募時期來電或親洽一樓志工服務台索取報名簡章
（2） 暑期志工
       a.服務時間：原則上以七、八月為服務時間，有意者得延長服務至九月底。
       b. 服務規定：有意者請於每年 6~7月向社工組登記預約面談時間
（3） 短期志工
       a. 服務時間：星期六上午 8點至十二點，共四小時 。
       b. 服務規定：請由學生本人事先向社工組提出申請、服務需滿四小時，
          否則不予計算。

社工組人員編制、聯絡電話：

      共三名，組長一名，社工師(員)二名

      聯絡電話:2858-7000 轉 7170、2145、2146

     時間: 週一至週五 上午 8:00-12:00；下午1:30-5:30 週六 上午8:00-12:00
     地點:社工組位於本院地下室一樓
     傳真： （02）2858-7173

社工組公告事項：


捐款方式： 請直接至本院地下一樓 社工組捐款
聯絡人：黃小姐
電話：（02）2858-7170